Robot Jože na recepciji: zakaj Bled Rose Hotel to počne

Bled Rose Hotel je partnerski hotel pilotnega projekta »Jože« — humanoidnega robota, ki ga je razvilo slovensko podjetje Vandri Robotics in je bil predstavljen kot prvi robotski hotelski receptor v Evropi. Robot ne nadomešča naše ekipe. Prevzame tisti del recepcije, ki je ponovljiv, da imajo sodelavci več časa za tisto, česar stroj ne zna.

Kdo je Jože?

Jože je humanoidni robot: telo je platforma Unitree G1, »možgane« — govor, razumevanje in odzivanje — pa je razvilo slovensko podjetje Vandri Robotics. Projekt je bil javno predstavljen junija 2026 in je bil med drugim prikazan na sejmu MWC v Šanghaju.

O projektu so poročali Delo, Forbes Slovenija in več nacionalnih televizij.

Kaj bo Jože počel na recepciji?

Naloge, ki so v hotelu vsak dan enake:

• pozdrav gostov ob prihodu,
• odgovarjanje na pogosta vprašanja — kdaj je zajtrk, kje je wellness, kako do jezera,
• pomoč pri prijavi in odjavi,
• spremljanje gostov do sobe.

Zakaj se hotel odloči za kaj takega?

Iz preprostega razloga: recepcija ima konice. Ob prihodih avtobusne skupine ali ob 15. uri, ko se prijavlja polovica hotela, gost čaka. Vsako vprašanje, na katero lahko odgovori Jože, je minuta, ki jo receptor nameni gostu, ki potrebuje pravi pogovor — svetovanje o izletu, rezervacijo mize, rešitev težave.

To ni nadomeščanje ljudi. Gost, ki želi človeka, ga dobi — vedno. Jože je dodatna možnost, ne zapora.

Ali je to samo trik za fotografijo?

Poštena beseda: da, robot na recepciji je nekaj, kar gostje fotografirajo. Sami tega ne skrivamo. A projekt smo sprejeli, ker nas zanima, kaj se v hotelirstvu s tako tehnologijo dejansko da narediti — in ker je Bled Rose Hotel od prenove leta 2019 hotel, ki takšne stvari preizkuša prvi.

Kaj to pomeni za vas kot gosta?

Krajše čakanje ob konicah, odgovor na osnovno vprašanje kadarkoli, in nekaj, česar drugje v Evropi ne boste videli. Vse ostalo — sprejem, svetovanje, skrb med bivanjem — ostaja v rokah naše ekipe.

Bled Rose Hotel, Cesta svobode 8, 4260 Bled · +386 4 579 6000 · hotel@bledrose.com